গোপনীয়তা নীতি

bk99 গোপনীয়তা নীতি

ডিজিটাল সুস্থতা সলিউশনস লিমিটেড (এরপরে “আমরা”, “আমাদের”, “কোম্পানি” বা “ডিজিটাল সুস্থতা সলিউশনস লিমিটেড” হিসাবে উল্লিখিত) দ্বারা পরিচালিত bk99 প্ল্যাটফর্ম (এরপরে “প্ল্যাটফর্ম” হিসাবে উল্লিখিত) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি (এরপরে “নীতি” হিসাবে উল্লিখিত) ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি bk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। ঢাকা, বাংলাদেশ থেকে পরিচালিত এই প্ল্যাটফর্মটি স্বাস্থ্য, ধ্যান এবং খাদ্যের রেকর্ড সম্পর্কিত সফটওয়্যার এবং অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে এই নীতি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়, আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ক. ব্যক্তিগত শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII): যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং অন্যান্য যোগাযোগের বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি। যদি আপনি স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রোফাইল তৈরি করেন, তবে আপনার লিঙ্গ, ওজন, উচ্চতা বা অন্যান্য শারীরিক পরিমাপের তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে।
• খ. ব্যবহারের ডেটা: আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ ব্যবহার করেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া করেন এবং আপনার অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ।
• গ. ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের আইডি এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• ঘ. স্বাস্থ্য ও ব্যায়াম ডেটা: bk99 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্বাস্থ্য, ধ্যান বা খাদ্যের রেকর্ড সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময়, আপনি স্বেচ্ছায় আপনার স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত ডেটা (যেমন ব্যায়ামের রুটিন, খাদ্যাভ্যাস, ধ্যানের সময়কাল, স্বাস্থ্য মেট্রিক্স) ইনপুট করতে পারেন। এই ধরনের সংবেদনশীল ডেটা সংগ্রহ করা হলে, আমরা এর সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তা পরিচালনা করি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও পরিচালনা: আপনার bk99 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনাকে সফটওয়্যার ডাউনলোড সুবিধা প্রদান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• সেবা উন্নতকরণ: আপনার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ডিজাইন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে প্ল্যাটফর্মের আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, সমর্থন বার্তা এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিপণন যোগাযোগ (যদি আপনি সম্মতি দেন) পাঠাতে।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণ: আমাদের পণ্য ও সেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর প্রবণতা এবং আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা: bk99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ: আপনার ব্যবহারের ইতিহাস এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার বা বিষয়বস্তুর সুপারিশ প্রদান করতে।

৩. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

bk99 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। এগুলি আপনাকে প্ল্যাটফর্মে লগইন থাকতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আমাদের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, তবে মনে রাখবেন যে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারি:

• ক. সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের পক্ষ থেকে কাজ করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন পরিষেবা। এই প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে বাধ্য এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• খ. আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা সরকারি সংস্থা বা আদালতের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• গ. ব্যবসা স্থানান্তর: যদি ডিজিটাল সুস্থতা সলিউশনস লিমিটেড একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির সাথে জড়িত থাকে, তবে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• ঘ. আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রয় বা ভাড়া দেব না।
• ঙ. সমষ্টিগত বা বেনামী ডেটা: আমরা সমষ্টিগত বা বেনামী ডেটা শেয়ার করতে পারি যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না, গবেষণা, বিশ্লেষণ বা বিপণনের উদ্দেশ্যে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা। তবে, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব এবং আপনাকে অবহিত করব।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার bk99 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা যতক্ষণ আমাদের সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগের জন্য প্রয়োজন হয়। যখন আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা তা সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

৭. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

• ক. অ্যাক্সেস ও সংশোধন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস করার এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে।
• খ. মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• গ. প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• ঘ. সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ করি, সেখানে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষ অংশে উল্লিখিত যোগাযোগ ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

bk99 প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তার পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ভুলবশত কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. এই নীতির পরিবর্তন

ডিজিটাল সুস্থতা সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি bk99 প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করতে পারি। সংশোধিত নীতি পোস্ট করার পর আপনার প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডিজিটাল সুস্থতা সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected] (উদাহরণস্বরূপ)